AVBOKNING/OMBOKNING
•
Ej avbokade/ombokade besök debiteras
med 420 kr.
•
Avbokning/ombokning görs via mail eller
telefonsvarare senast kl 08.00 samma dag
som besöket bokats.
•
Operationer ska avbokas/ombokas senast två
arbetsdagar innan bokad operationsdag,
annars debiteras halva operationskostnaden.
RECEPTION
I receptionen välkomnar vi Dig och Ditt djur.
Här svarar vi när Du ringer för att boka tid eller
få råd rörande Ditt djur. När du
kommer till oss anmäler Du Dig
här.
Är det Ditt första besök behöver
vi registrera Dig och Ditt djur i
vår dator. Det är därför bra om
Du har med Dig djurets registreringsbevis/pass eller
liknande. När registreringen är klar får Du vänta
på Din tur i vårt väntrum eller i något av våra
mottagningsrum.
Det är också i receptionen Du avslutar Ditt
bokade veterinärbesök. Här hämtar Du ut recept,
behand-lingsanvisningar, m.m. samt betalar för
besöket.
ATT TÄNKA PÅ INFÖR BESÖKET
För att vi ska kunna hjälpa Ditt djur på bästa sätt,
ber vi Dig att tänka igenom nedanstående inför
Ditt kommande besök:
•
Djurets ålder, ras och kön?
•
Äter ditt djur någon medicin?
•
Vilka besvär har Ditt djur?
•
Hur länge har djuret haft besvär?
•
Hur är Ditt djurs allmäntillstånd (oroligt,
hängigt osv)?
BETALNING
Hos oss betalar Du kontant med bankkort/kreditkort
eller med Swish. Alla sjukvårdskostnader måste
betalas innan djuret lämnar kliniken. Alla
sjukvårdskostnader måste betalas innan djuret
lämnar kliniken.
Om Ditt djur är försäkrat lämnar Du uppgifter
om försäkringsbolag och försäkringsnummer i
receptionen. Om Du önskar kan vi hjälpa till med
direktreglering med Ditt försäkringsbolag under
deras öppettider. Detta innebär att du till oss
betalar Din grundsjälvrisk samt ev % på kostna-
den enligt försäkringsvillkoren. Resten av sum-
man regleras direkt med Ditt försäkringsbolag.
Veterinärvård är kostnadskrävande så Du bör
säga ifrån om Du har en ekonomisk gräns.
Utdrag ur Dataskyddsförordningen:
”Som kund hos oss samtycker du till behandling av dina
personuppgifter (bl.a namn, adress, telefonnummer, org-
och personnr) och att vi lagrar personuppgifterna elektro-
niskt hos oss. Detta enl. GDPR, som träder i kraft 25/5
2018. Vi förhåller oss även till rådande lagstiftning såsom
bokförings-och journal-föringslag. Ändamålet för behand-
lingen av dina personuppgifter är att administrera avtal
och/eller transaktioner mellan oss.
Vill du raderas ut ur vårt system måste du meddela det”.
Radering sker 1 gång/år.
Läs mer här: https://www.datainspektionen.se/lagar--
regler/dataskyddsforordningen/